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      四川鋼聯(lián)建環(huán)保設(shè)備有限公司有客服部、技術(shù)部、工程部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、銷售部、運(yùn)輸部、安裝部、售后部及多個(gè)水箱生產(chǎn)車間，品質(zhì)優(yōu)良，有專業(yè)化售前售后服務(wù)小組為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一直以來，我公司已憑借“質(zhì)量保證，誠信第一”，贏得廣大顧客的支持和厚愛。

一、售前服務(wù)
定制產(chǎn)品流程：
1.客戶致電公司營銷部，溝通定制產(chǎn)品要求。
2.交由設(shè)計(jì)部，由設(shè)計(jì)師一對一根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)平面圖紙。
3.客戶確認(rèn)圖紙并簽字。
4.圖紙交由生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。
5.生產(chǎn)完工后由客戶確認(rèn)之后由運(yùn)輸部運(yùn)輸至客戶指定的位置，并提供水箱檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)資料。

      售前解決方案為客戶提供詳情的設(shè)計(jì)、施工資料和相應(yīng)檢測報(bào)告，與客戶進(jìn)行充分的溝通，了解客戶的需求。安排客戶參觀四川鋼聯(lián)建環(huán)保設(shè)備有限公司項(xiàng)目。為客戶提供系統(tǒng)的更經(jīng)濟(jì)解決方案。我們將在貴工程選用我公司產(chǎn)品時(shí)，實(shí)行“售前服務(wù)”，進(jìn)行技術(shù)交底，在合同生效后提供有序的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，在設(shè)備交付時(shí)提供設(shè)備的安裝、操作使用維護(hù)說明書和技術(shù)條件等資料，方便用戶安裝使用。 我們在生產(chǎn)過程中或產(chǎn)品交付時(shí)，真誠邀請貴工程領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司指導(dǎo)、督促產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和抽樣檢測產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品全部交付后我廠實(shí)施全方位的“售后服務(wù)”。
運(yùn)輸服務(wù)，我公司成立有運(yùn)輸部門近30輛貨車，在500公里以內(nèi)將會(huì)安排我公司運(yùn)輸部門專車送貨；避免發(fā)物流時(shí)產(chǎn)品在運(yùn)輸途中遇到的不必要的磕碰或表面劃傷；根據(jù)用戶要求，將產(chǎn)品運(yùn)送用戶指定工地。

二、售后服務(wù)　
四川鋼聯(lián)建環(huán)保設(shè)備有限公司一直以來，憑借“質(zhì)量保證，誠信第一”，我們將按《合同法》及標(biāo)書文件中規(guī)定的要求履行我方全部責(zé)任與服務(wù)：
1、嚴(yán)格按需方的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量完成項(xiàng)目。
2、我公司保證向建設(shè)單位提供的貨物均是全新、完整、未使用過的。產(chǎn)品一律實(shí)行三保，保質(zhì)、包修、保售后服務(wù)，工程竣工后，我方將免費(fèi)提供一年保修上門服務(wù)。
3、保修期間內(nèi)，若因質(zhì)量問題導(dǎo)致漏水或不能正常使用，我方免費(fèi)提供上門服務(wù)。我們組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題快速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
4．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
5、我公司實(shí)行48小時(shí)的售后服務(wù)，凡在使用過程中出現(xiàn)問題，我公司在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，對存在的問題盡快給予解決。
6、為貴方所做的每一次服務(wù)均由貴方填寫用戶評價(jià)單，以便我公司監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
7、實(shí)行終身技術(shù)支持及優(yōu)惠價(jià)格維修、優(yōu)惠價(jià)格提供配件。
8、下列情況不屬于保修范圍可以實(shí)行優(yōu)惠收費(fèi)服務(wù)，幫助解決：
（1）買方因使用、維修保管不當(dāng)造成損壞的。
（2）自行拆卸、移位等造成損壞的。
（3）因不可抗力因素造成損壞的（如天災(zāi)造成水箱凹凸、漏水等）
9、在這保修期外和非保修范圍的產(chǎn)品提供服務(wù)而收取費(fèi)用時(shí)必須與用戶簽訂服務(wù)卡。

公司有客服部門，如有技術(shù)上問題，可撥打售后電話：028-83093828  我們會(huì)在1小時(shí)內(nèi)給出合理的解決方案，讓您無后顧之憂。